お客様への誓い

１、たとえ不利な情報であっても、すべてのお客様に伝えなければならない。

２、お客様の不安や悩みをすべて解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはならない。

３、お客様の要望をそのまま聞くのは素人、よりよい提案をしなければならない。

４、ミスは正直に伝えなければならない。

５、目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。

６、家を売らんがための無理な資金計画をお勧めしてはならない。

７、お客様を大切な友人として守り続けていかなければならない。

８、家づくりに対する情熱は誰にも負けてはならない。

９、自分の子供たちに誇れない家は建ててはならない。

10、たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない。

お客様との約束は破りません

１、現場は常に整理整頓された状態でなければならない。

２、自分の腕を過信してはならない。

３、現場を訪れるお客様から質問があった場合、分かるまで説明しなければならない。

４、常に最新の技術を学び、技術の向上に努めなければならない。

５、ミスをした場合それを即座に報告しなくてはならない。

６、近隣住民の方に、迷惑をかけないように常に配慮しなければならない。

７、完成までの納期は必ず守らなければならない。

８、設計図どおりに施工すればいいというものではない。自分の知識と経験を生かし施工しなければならない。

９、「検査にとおる」なんて当たり前。設計基準を1.3倍以上超える強さの家をつくらなければならない。

10、お客様が一生この家で健康に楽しく暮らせるようにと願いを込めて仕事をしなければならない。

デバイスホーム現場まもり人

あすなろ職人会